Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

• Institut : Merci Beauté
• Adresse : 7 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris
• Téléphone : 09 56 32 59 16
• Site Web : institut-merci-beaute.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : Historique des rendez-vous, prestations choisies (via notre partenaire Planity).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Traitement et suivi de vos réservations au salon.
• Relation client : Répondre à vos demandes de renseignements via téléphone ou réseaux sociaux.
• Amélioration de nos services : Analyser le trafic de notre site web pour optimiser votre expérience utilisateur.
• Obligations légales : Conservation des données liées à la facturation pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

4. Partage des données et Tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, pour vous offrir un service de prise de rendez-vous fluide, nous travaillons avec :

• Planity : Lorsque vous cliquez sur « Prendre rendez-vous », vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée Planity. Planity agit en tant que sous-traitant (ou co-responsable) pour la collecte de vos données de réservation. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

Nos prestataires techniques (hébergeur du site, maintenance) peuvent également avoir un accès limité à vos données, dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients et réservations : Conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernier contact ou rendez-vous (à des fins de suivi et fidélisation).
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales légales.
• Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL, accès restreints, mises à jour de sécurité) pour protéger vos données personnelles contre toute altération, perte, destruction ou accès non autorisé.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement en institut ou par téléphone au 09 56 32 59 16.

Si vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Gestion des Cookies

Le site institut-merci-beaute.fr utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment notre site est utilisé afin de l’améliorer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, cependant certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.